（通訊員：楊程靖 王文茂）常言道“海內(nèi)存知已，天涯若比鄰?！闭f得就是鄰里鄉(xiāng)親之間，甚至有時會好過遠(yuǎn)方親戚，當(dāng)然，雙方接觸多了，也難免會有矛盾誤會。下面這一件事就是講述了有關(guān)鄰里糾紛的故事。

楊某，家住嵩云山半山坡，屬于高坡街司法所轄區(qū)，劉某，是楊某的鄰居，雙方平時就有一些小的誤會，也發(fā)生過一起爭吵，可近日，劉某家的石棉瓦屋頂一夜之間出現(xiàn)了幾個大洞，惹得劉某怒火中燒，接連從早上罵到中午，而她罵聲中直指她的鄰居楊某，然而楊某自己很清楚，劉某家的屋頂并非自已破壞的，但又不愿直面與劉某發(fā)生沖突，無奈之下，找到了司法所，請求居中調(diào)解。

一接到調(diào)解申請，司法所工作人員積極組織調(diào)解工作小組，及時趕到現(xiàn)場，走鄰竄巷，實地了解具體情況，抽絲剝繭，抓住矛盾本質(zhì)問題，同時制定了詳細(xì)的調(diào)解計劃。

楊某和劉某之間的矛盾來自于長久之間誤解與猜疑，缺乏有效的溝通渠道，一旦一方有事，另一方必然將始作俑者直接指向?qū)Ψ?，在真相還未明了的時候，就有失偏頗的誤解對方，有意無意地阻隔雙方的交流。針對于此，調(diào)解人員為雙方搭起一道溝通的橋梁，將一方的想法傳達(dá)給了對方，使雙方都能及時了解對方的想法，并通過耐心友善的勸解，劉某承諾暫時不再辱罵對方，同時司法所工作人員答應(yīng)嘗試為她尋找破壞頂屋的肇事者。

“退一步海闊天空，讓三分心平氣和。”牙齒和舌頭倘且有磕磕碰碰的時候，更別說朝夕相處的鄰里朋友，多一點溝通，便少一次誤會，多一點理解，便少一次爭吵。多一絲微笑，便多一份和諧和美妙。