洪江區(qū)：“電參謀”保駕護航，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

洪福洪江 昨天

“謝謝你們的周到服務(wù)，有了你們這些‘電參謀’保駕護航，我們增容擴產(chǎn)就沒有后顧之憂了。”4月8日，國網(wǎng)懷化洪江區(qū)供電公司客戶服務(wù)計量工作人員，來到懷化市恒渝新材料有限公司對高壓計量、配電設(shè)備進行全面“體檢”。

“體檢”過程中，工作人員對檢查中發(fā)現(xiàn)的配電房存在的缺陷和安全隱患，向客戶提出了切實可行的整改建議。同時，用心傾聽客戶用電需求，征求客戶對供電公司在服務(wù)方面的意見，解答客戶提出用電的問題，為客戶提供技術(shù)支持，主動當(dāng)好客戶的“電參謀”。

懷化市恒渝新材料有限公司位于洪江高新區(qū)，該公司新增投產(chǎn)規(guī)模200噸（4-溴甲基本基）丙酸和年產(chǎn)300噸光引發(fā)劑產(chǎn)品，項目的正式投產(chǎn)，將實現(xiàn)產(chǎn)值1億元，利潤2千萬元，同時，將很大程度推進洪江高新區(qū)精細能源的產(chǎn)品配套應(yīng)用，為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。

為貫徹落實“轉(zhuǎn)觀念、抓作風(fēng)、強落實”主題活動要求，切實提升客戶辦電效率與服務(wù)質(zhì)量，大力壓降因疫情引起的停工、施工進度滯后等問題，供電服務(wù)人員結(jié)合“陽光業(yè)擴”疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)，特事特辦的原則，以客戶為中心，主動深入到園區(qū)在建、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等項目，為辦電用戶設(shè)備開展“義診”。同時，收集客戶工程項目資料，掌握客戶施工進度，現(xiàn)場為客戶指導(dǎo)后期工作，為急用電客戶排憂解難。