洪江區(qū)新聞網(wǎng)訊（通訊員 鐘曉）為全面推進(jìn)“最多跑一次”改革，提升群眾的滿意度和獲得感，自2018年11月1日起，懷化市住房公積金管理中心洪江區(qū)管理部開始實(shí)施綜合柜員制度，推行“一窗受理”模式，提供“一站式”服務(wù)，即繳存人來辦理業(yè)務(wù)，任何窗口均可辦理，不用再按業(yè)務(wù)種類選擇服務(wù)窗口。

試運(yùn)行綜合柜員制一個(gè)月以來，幫助管理部員工認(rèn)清形勢、找準(zhǔn)定位、挖掘潛力，提高了人力資源利用水平；有利于引導(dǎo)員工主動學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)信息化管理要求，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“綜合柜員制打破了業(yè)務(wù)專柜辦理的局限性，每一個(gè)綜合柜員即是一個(gè)綜合性服務(wù)窗口，即時(shí)辦結(jié)所有柜面業(yè)務(wù)?！惫e金相關(guān)負(fù)責(zé)人米薇介紹，我們?yōu)檩爡^(qū)的干部職工提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，明顯提升了服務(wù)體驗(yàn)的滿意度，是一種全新的服務(wù)方式。