2018年12月5日至8日，2018年全國(guó)中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)座談會(huì)在江蘇蘇州召開。工信部中小企業(yè)局創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)處處長(zhǎng)廉麗主持會(huì)議。工信部中小企業(yè)局副局長(zhǎng)葉定達(dá)出席會(huì)議并講話。省工信廳中小企業(yè)服務(wù)指導(dǎo)處副處長(zhǎng)謝劍鋒、省平臺(tái)總經(jīng)理魏民參加了本次會(huì)議。會(huì)上，魏民博士代表湖南省向大會(huì)作了題為《聚資源筑牢服務(wù)根基 重實(shí)效助力企業(yè)成長(zhǎng)》典型發(fā)言。

近年來，湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)在工信部、省工信廳的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，按照供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和放管服改革的要求，為中小企業(yè)提供普惠化、均等化、公平化的公共服務(wù)，形成了“服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)品牌化”的湖南特色中小企業(yè)公共服務(wù)模式。魏民從四個(gè)方面介紹了我省中小企業(yè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)及做法。一是構(gòu)建服務(wù)生態(tài)體系，為中小企業(yè)提供全省域、全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期的一站式服務(wù)；二是實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式，跨部門協(xié)同服務(wù)推動(dòng)政策落實(shí)落地。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用創(chuàng)新，將碎片化、分散化的服務(wù)資源整合起來，形成了政府公共服務(wù)與市場(chǎng)化專業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，線上服務(wù)與線下服務(wù)有機(jī)結(jié)合的方式，較好的解決了當(dāng)前一些公共服務(wù)平臺(tái)存在的資源不共享、服務(wù)難落地等共性問題與不足。三是充分發(fā)揮平臺(tái)作為政府和企業(yè)之間橋梁紐帶作用，推動(dòng)構(gòu)建親清新政商關(guān)系。通過串聯(lián)各類政務(wù)服務(wù)資源，跨部門開展面向中小企業(yè)的協(xié)同服務(wù)。通過整合社會(huì)化服務(wù)資源，為企業(yè)找專業(yè)化服務(wù)架起了橋梁；四是科學(xué)規(guī)范建設(shè)運(yùn)營(yíng)，建立一整套可復(fù)制的平臺(tái)報(bào)建、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)管控體系。

目前，我省平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方案被整體復(fù)制到外省，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)先后培訓(xùn)了近10個(gè)省市樞紐平臺(tái)和窗口平臺(tái)負(fù)責(zé)人，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的廣泛好評(píng)。

（圖為魏民博士代表湖南省向大會(huì)作題為《聚資源筑牢服務(wù)根基 重實(shí)效助力企業(yè)成長(zhǎng)》典型發(fā)言）