關(guān)于開展2021年湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營績(jī)效評(píng)價(jià)的通知

發(fā)布時(shí)間：2021年04月01日    來源：湖南省工業(yè)和信息化廳    閱讀：172次

各市州工信局，有關(guān)縣（市、區(qū)）工信部門，各中小企業(yè)窗口平臺(tái)：
  為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，提升我省平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)活躍度和運(yùn)營績(jī)效，充分發(fā)揮全省平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)作用，決定開展2021年湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營績(jī)效評(píng)價(jià)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

  一、評(píng)價(jià)依據(jù)
  根據(jù)《工業(yè)和信息化部 財(cái)政部關(guān)于推動(dòng)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)營的指導(dǎo)意見》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2017〕187號(hào)）、《湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理辦法》(湘經(jīng)信〔2015〕33號(hào))、《關(guān)于加快推進(jìn)全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營的通知》（湘經(jīng)信中小服務(wù)〔2017〕711號(hào)）制定。
 
  二、評(píng)價(jià)對(duì)象
  省內(nèi)已通過驗(yàn)收認(rèn)定的各市州中小企業(yè)綜合窗口平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)集群窗口平臺(tái)、縣（市、區(qū)）、工業(yè)園區(qū)綜合窗口平臺(tái)。

  三、評(píng)價(jià)內(nèi)容
  窗口平臺(tái)評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：
  1、平臺(tái)活躍度：（1）及時(shí)發(fā)布通知公告、優(yōu)惠政策及各窗口平臺(tái)原創(chuàng)新聞信息；引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)在省平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布需求，尋找服務(wù)；（2）服務(wù)企業(yè)數(shù)（家次）；（3）通過平臺(tái)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等為中小企業(yè)提供在線服務(wù)。
  2、重點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)：窗口平臺(tái)深度參與并在線上發(fā)布的品牌提升、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新、融資對(duì)接等完整性企業(yè)服務(wù)活動(dòng)。（深度參與是指作為第一主辦單位或第一承辦單位、第一協(xié)辦單位開展企業(yè)專題服務(wù)活動(dòng)，下同；服務(wù)活動(dòng)指由窗口平臺(tái)深度參與的每次超過10人（含10人）參加的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，包括對(duì)接、培訓(xùn)、交流、展覽等內(nèi)容。）
  3、服務(wù)協(xié)同：（1）積極協(xié)同工信部門、其他涉企職能部門、省樞紐平臺(tái)開展各類重點(diǎn)工作的宣傳、發(fā)布、組織、服務(wù)效果跟蹤工作；（2）配合省樞紐平臺(tái)做好日常調(diào)度。
  4、資源品牌聚集培育：（1）培育區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源；（2）加大平臺(tái)宣傳推廣力度，積極爭(zhēng)取獲得國家、省級(jí)、市級(jí)相關(guān)的榮譽(yù)資質(zhì)。
  各類型窗口平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見附件1。
   
  四、評(píng)價(jià)程序及方式
  1、評(píng)價(jià)程序。省工信廳對(duì)各窗口平臺(tái)的運(yùn)營績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。市州、產(chǎn)業(yè)集群窗口平臺(tái)及縣（市、區(qū)）、工業(yè)園區(qū)窗口平臺(tái)的運(yùn)營績(jī)效評(píng)價(jià)由省樞紐平臺(tái)牽頭組織實(shí)施。
  2、評(píng)價(jià)方式。省樞紐平臺(tái)對(duì)市州及產(chǎn)業(yè)集群窗口平臺(tái)運(yùn)營情況進(jìn)行“月調(diào)度、季通報(bào)、年評(píng)價(jià)”，對(duì)縣（市、區(qū)）、工業(yè)園區(qū)窗口平臺(tái)進(jìn)行“季通報(bào)、年評(píng)價(jià)”。
  （1）月調(diào)度：省樞紐平臺(tái)在“湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)（窗口平臺(tái)）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心”中即時(shí)公布展示市州、產(chǎn)業(yè)集群窗口平臺(tái)政策信息發(fā)布量、活動(dòng)開展次數(shù)、企業(yè)需求及訴求發(fā)布量、服務(wù)企業(yè)數(shù)（家次）等月度數(shù)據(jù)。
  （2）季通報(bào)：省樞紐平臺(tái)在每季度第一個(gè)月15號(hào)前（節(jié)假日順延）將上季度市州、產(chǎn)業(yè)集群窗口平臺(tái)、縣（市、區(qū)）、工業(yè)園區(qū)窗口平臺(tái)指標(biāo)運(yùn)營情況總結(jié)報(bào)送至省工信廳，由省工信廳下發(fā)文件予以通報(bào)。（四季度通報(bào)與全年通報(bào)一并發(fā)文。）
  （3）年評(píng)價(jià)：省樞紐平臺(tái)結(jié)合調(diào)取窗口平臺(tái)相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)和各窗口報(bào)送的年度總結(jié)，依照評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，對(duì)各平臺(tái)進(jìn)行評(píng)分，并將排名情況在省平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站（www.smehn.cn）公示。
  各市州、產(chǎn)業(yè)集群、縣（市、區(qū)）、工業(yè)園區(qū)窗口平臺(tái)于每年的12月15日前，將《**中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)**年度工作總結(jié)》電子文檔（總結(jié)提綱見附件2），發(fā)送郵件至gl@smehn.cn。縣（市、區(qū)）、工業(yè)園區(qū)窗口平臺(tái)總結(jié)由所在市州窗口平臺(tái)匯總報(bào)送。
  3、準(zhǔn)入退出機(jī)制。（1）每年年末通報(bào)各窗口平臺(tái)運(yùn)營排名情況。年度評(píng)價(jià)結(jié)果作為申報(bào)平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)補(bǔ)助的重要參考依據(jù)。各類型窗口平臺(tái)排名后5%的平臺(tái)，由省樞紐平臺(tái)予以黃牌警告；（2）對(duì)連續(xù)2年排名后5%的窗口平臺(tái)將建議當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)主管部門更換平臺(tái)運(yùn)營單位。

  附件：1.窗口平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表
        2.窗口平臺(tái)年度工作總結(jié)提綱

湖南省工業(yè)和信息化廳
2021年3月31日  

發(fā)布平臺(tái)：湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)

附件：

附件1_2