湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)2020年三季度建設(shè)運營情況通報

發(fā)布時間：2020年10月21日    來源：湖南省工業(yè)和信息化廳    閱讀：298次

各市州工信局，有關(guān)縣市區(qū)工信部門，各窗口平臺：
    根據(jù)《湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)窗口平臺運營績效評價暫行辦法》、《關(guān)于下達2020年全省縣市區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)綜合窗口平臺建設(shè)計劃的通知》，現(xiàn)將2020年三季度全省中小企業(yè)公共服務(wù)綜合窗口平臺建設(shè)運營情況通報如下：
    一、平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運營情況
    1、平臺建設(shè)。截至9月底，納入今年實體窗口平臺建設(shè)計劃的35個縣（市、區(qū)）、工業(yè)園區(qū)中，桑植縣、臨湘市、新晃縣、新邵縣、道縣已進入試運營階段；汨羅市、云溪區(qū)、岳陽縣、永定區(qū)、慈利縣、汝城縣、江永縣、炎陵縣、永州經(jīng)開區(qū)等18個縣市區(qū)、工業(yè)園區(qū)正在進行場地裝修；雙清區(qū)、平江縣、安化縣等12個縣市區(qū)正在進行前期籌備。
三季度，株洲市、邵陽市、岳陽市、張家界市等市州對轄區(qū)內(nèi)計劃建設(shè)的縣（市、區(qū)）、工業(yè)園區(qū)窗口平臺建設(shè)進度進行實地督導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決新建窗口平臺在建設(shè)過程遇到的問題，加快窗口平臺建設(shè)進度。桃源縣、會同縣等先進地區(qū)進行考察交流，學(xué)習(xí)借鑒好的建設(shè)思路及運營經(jīng)驗，為窗口平臺建設(shè)順利推進打好基礎(chǔ)。
    2、運行指標(biāo)。三季度，全省平臺網(wǎng)絡(luò)共開展服務(wù)活動620次，服務(wù)企業(yè)68255家次。綜合所有運行指標(biāo)，三季度相對活躍的市州平臺為衡陽、岳陽、婁底；相對活躍的產(chǎn)業(yè)集群平臺為有色金屬、株洲蘆淞服飾；相對活躍的縣市區(qū)平臺為衡山縣、桃江縣、南縣、桂東縣、雙峰縣。
    3、活動開展。一是積極推進“創(chuàng)客中國”大賽系列服務(wù)活動。全省平臺網(wǎng)絡(luò)積極協(xié)助各級工信部門為參賽企業(yè)開展服務(wù)，組織龍頭企業(yè)、投融資機構(gòu)、銀行、服務(wù)機構(gòu)觀摩，提供融資服務(wù)對接。7月底，2020年“創(chuàng)客中國”湖南省中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽決賽在長沙圓滿落幕。我省8個項目入圍工信部公布的2020年“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國200強名單，入圍項目總數(shù)排名全國第二。“基于超寬帶雷達技術(shù)的非接觸式健康監(jiān)護和預(yù)警系統(tǒng)”項目入圍全國24強，將參加2020年“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽。二是深入實施“上云上平臺”活動。截至9月底，省樞紐平臺聯(lián)合衡陽市、株洲市、開福區(qū)、耒陽市、洞口縣、漣源市等市州、縣（市、區(qū)）窗口平臺開展6場線下“上云上平臺”實務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)合優(yōu)秀云服務(wù)機構(gòu)進企業(yè)深度走訪，為企業(yè)提供“上云上平臺”行業(yè)解決方案，活動服務(wù)企業(yè)600余家。開展線上“上云上平臺”實務(wù)培訓(xùn)，吸引了中小企業(yè)的廣泛參與，直播期間共計上萬人次觀看。搜集、整理全省中小企業(yè)數(shù)字化賦能政策訊息及相關(guān)活動，發(fā)布《湖南省中小企業(yè)數(shù)字化賦能微報》四期。三是扎實開展技術(shù)創(chuàng)新“破零倍增”行動。截至9月底，全省平臺網(wǎng)絡(luò)開展“破零倍增”服務(wù)活動200余場，服務(wù)企業(yè)近6000家。省樞紐平臺組織“破零倍增”重點服務(wù)機構(gòu)走進荷塘區(qū)、衡山縣、祁東縣、武岡市、湘鄉(xiāng)市、宜章縣開展“破零倍增”進企業(yè)活動，為企業(yè)提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，提升技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)成效。
    二、存在的問題
    1、部分窗口平臺建設(shè)進度滯后。據(jù)調(diào)度，納入今年實體窗口平臺建設(shè)計劃的35個縣（市、區(qū)）中，有5個縣（市、區(qū)）平臺仍處于等待政府批復(fù)、項目財評等建設(shè)前期階段，9個縣（市、區(qū)）尚未實質(zhì)性推動平臺建設(shè)。
    2、各窗口平臺公共服務(wù)活動質(zhì)量參差不齊。從平臺網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)活動成效來看，各地窗口平臺間的運營發(fā)展情況不一，部分窗口平臺還存在服務(wù)人員認(rèn)識不到位、綜合服務(wù)能力不強的現(xiàn)象，導(dǎo)致開展的相關(guān)服務(wù)活動質(zhì)量參差不齊。
    3、部分窗口平臺提供的專業(yè)化、創(chuàng)新性服務(wù)不足。目前部分窗口平臺提供的服務(wù)仍集中于簡單信息咨詢、培訓(xùn)等門檻低、同質(zhì)化競爭激烈的領(lǐng)域，深度介入企業(yè)的服務(wù)偏少，無法為企業(yè)提供專業(yè)化、創(chuàng)新性的服務(wù)。
    三、下階段工作要求
    1、加大平臺建設(shè)調(diào)度督導(dǎo)力度。四季度，將開展縣市區(qū)窗口平臺建設(shè)現(xiàn)場驗收，省樞紐平臺要進一步加強對新建窗口平臺的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，相關(guān)市州、縣（市、區(qū)）工信部門要進一步強化責(zé)任意識，克服困難，加快建設(shè)進度，確保年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)。
    2、著力提升窗口平臺綜合服務(wù)能力。省樞紐平臺要進一步加強對運營情況不佳、服務(wù)質(zhì)量不高的窗口平臺的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；各窗口平臺要創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，吸收先進服務(wù)理念和經(jīng)驗，不斷提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)化服務(wù)能力。
    3、加大重點服務(wù)活動力度。各窗口平臺要緊扣中小企業(yè)“專精特新”發(fā)展主線，聚焦技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化賦能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、融資服務(wù)四大重點領(lǐng)域，充分整合科研院所、產(chǎn)業(yè)專家、核心服務(wù)機構(gòu)多方服務(wù)資源，針對不同企業(yè)的個性化需求，主動提供創(chuàng)新性、專業(yè)性的服務(wù)，并強化移動端服務(wù)力度，構(gòu)建社會化、開放式公共服務(wù)生態(tài)，為中小企業(yè)提供有價值的服務(wù)。

    附件：1.已建成市州實體綜合窗口服務(wù)平臺2020年三季度線上服務(wù)統(tǒng)計表
          2.產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺2020年三季度線上服務(wù)統(tǒng)計表
          3.已建成縣市區(qū)實體綜合窗口服務(wù)平臺2020年三季度線上服務(wù)統(tǒng)計表

湖南省工業(yè)和信息化廳
2020年10月20日

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