各市州經(jīng)信委，各窗口平臺：?

　　根據(jù)《湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)窗口平臺運(yùn)營績效評價(jià)暫行辦法》（湘經(jīng)信中小服務(wù)〔2017〕494號），現(xiàn)將平臺網(wǎng)絡(luò)2018年三季度運(yùn)營情況通報(bào)如下:?

　　一、平臺網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況?

　　1、運(yùn)行指標(biāo)：三季度全省平臺網(wǎng)絡(luò)共發(fā)布政策信息48086條，注冊企業(yè)5166家，注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)1092家，發(fā)布服務(wù)項(xiàng)目1903個(gè)，開展服務(wù)活動325次，服務(wù)企業(yè)3988次，企業(yè)發(fā)布需求505條，各項(xiàng)指標(biāo)均比去年同期大幅提升，平臺活躍度不斷增強(qiáng)。綜合所有運(yùn)行指標(biāo)，本季度相對活躍的市州平臺有長沙、益陽、岳陽；相對活躍的產(chǎn)業(yè)集群平臺有有色金屬礦產(chǎn)資源綜合利用、長沙電子信息、醴陵煙花爆竹;相對活躍的縣市區(qū)平臺有雙峰、永興、益陽赫山區(qū)。?

　　2、活動情況：三季度，2018年“創(chuàng)客中國”湖南省中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽于7月25日在長沙舉行。大賽期間，全省各級經(jīng)信部門廣泛組織大型企業(yè)、投融資機(jī)構(gòu)、銀行、服務(wù)機(jī)構(gòu)觀摩，提供融資、授信、服務(wù)對接，共形成服務(wù)對接成果214個(gè)，其中達(dá)成融資意向3.7億余元，授信11.2億余元，其他對接成果122個(gè)，將賽事轉(zhuǎn)化成推進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)勁動力。7月26日，湖南省第四屆中小企業(yè)服務(wù)大會在長沙舉行。大會匯集125家國內(nèi)外知名服務(wù)機(jī)構(gòu)與省內(nèi)1000余家中小微企業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)場對接，達(dá)成合作意向828份。9月12日-14日，舉辦了中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營培訓(xùn)班，來自全省已建實(shí)體窗口平臺負(fù)責(zé)人，納入2018年實(shí)體窗口平臺建設(shè)計(jì)劃的區(qū)縣經(jīng)信局分管領(lǐng)導(dǎo)、平臺負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干，部分?jǐn)M建平臺的區(qū)縣經(jīng)信局分管領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)155人參加了為期三天的封閉式培訓(xùn)。?

　　3、平臺建設(shè)：從8月中旬起，省平臺先后對雙牌縣、武岡市、溆浦縣、綏寧縣、石門縣、常德武陵區(qū)、永順縣、龍山縣、邵陽縣、衡陽蒸湘區(qū)、湘潭岳塘區(qū)等16個(gè)縣市區(qū)平臺進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收，對于不完善的地方提出了整改要求。其中，湘鄉(xiāng)市、南縣、株洲縣、雙牌縣、武岡市、溆浦縣、綏寧縣、石門縣、常德武陵區(qū)、永順縣、邵陽縣、衡陽蒸湘區(qū)、湘潭縣等平臺建設(shè)工作進(jìn)展較好。另外，為貫徹落實(shí)省經(jīng)信委相關(guān)工作部署，規(guī)劃布局全省平臺網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)集群窗口平臺、發(fā)掘相關(guān)產(chǎn)業(yè)“小巨人”企業(yè)，省平臺于8月下旬啟動了“湖南特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)”系列調(diào)研，已對臨湘市浮標(biāo)產(chǎn)業(yè)、新化縣文印產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察。?

　　4、服務(wù)協(xié)同：三季度，全國中小企業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)按時(shí)上報(bào)率100%；每月活動計(jì)劃表共計(jì)報(bào)送41份，其中衡陽、懷化、永州、株洲、長沙電子信息、株洲蘆淞服飾、永興稀貴金屬、有色金屬礦產(chǎn)資源綜合利用、長沙生物醫(yī)藥、株洲硬質(zhì)合金10家窗口平臺連續(xù)3個(gè)月完成報(bào)送。中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營培訓(xùn)班得到了各級經(jīng)信部門高度重視和支持，如郴州、岳陽、婁底、益陽報(bào)名非常踴躍。但有個(gè)別區(qū)縣占用了培訓(xùn)名額，卻無人參加培訓(xùn)，使培訓(xùn)效果受到了一定影響。此外，在省平臺工作動態(tài)欄目，三季度已挑選發(fā)布常德、永興工作動態(tài)共2條。?

　　二、存在的問題?

　　1、對于窗口平臺報(bào)建、驗(yàn)收流程及要求了解不足。三季度通過平臺預(yù)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)，有不少新建的縣市區(qū)平臺沒有嚴(yán)格按照《關(guān)于明確全省中小企業(yè)公共服務(wù)窗口平臺報(bào)建、驗(yàn)收和認(rèn)定程序的通知》要求開展各項(xiàng)工作，存在場地功能區(qū)域不完善，平臺標(biāo)識不規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等不公開，報(bào)建、驗(yàn)收流程不熟悉等問題。?

　　2、重線下輕線上，平臺運(yùn)營理念有待進(jìn)一步提升。有相當(dāng)一部分平臺在談到平臺運(yùn)營工作時(shí)，更多想到的是其線下開展的企業(yè)調(diào)研、服務(wù)活動、所具備的服務(wù)功能以及成功服務(wù)案例，對平臺注冊的企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量，發(fā)布的服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、服務(wù)活動數(shù)量、政策信息數(shù)量等線上數(shù)據(jù)情況所談甚少甚至只字不提，這削弱了平臺線上與線下相結(jié)合服務(wù)企業(yè)的功能，影響了平臺資源共享、快速匹配作用的發(fā)揮。?

　　3、部分市州在窗口平臺建設(shè)中發(fā)揮的督導(dǎo)作用不夠充分。從對今年計(jì)劃建成的37家縣市區(qū)平臺摸底情況看，還有少數(shù)平臺建設(shè)工作進(jìn)展緩慢，今年完成建設(shè)任務(wù)十分困難。對于這種情況，有市州積極應(yīng)對，比如衡陽就專門下發(fā)督導(dǎo)函，一方面引起有關(guān)縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視，一方面又想方設(shè)法幫助他們對接所需資源，使2家原先表示“今年內(nèi)建成十分困難”的縣市區(qū)平臺建設(shè)進(jìn)度大幅提高，有望年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)。但也有個(gè)別市州對于今年縣市區(qū)窗口平臺建設(shè)任務(wù)不夠關(guān)心，建設(shè)進(jìn)展情況不夠了解，對于完成建設(shè)任務(wù)困難縣市區(qū)平臺置之不管，缺乏督導(dǎo)措施。?

　　三、下階段工作要求?

　　?1、認(rèn)真領(lǐng)會文件要求，完善窗口平臺各項(xiàng)建設(shè)。《關(guān)于明確全省中小企業(yè)公共服務(wù)窗口平臺報(bào)建、驗(yàn)收和認(rèn)定程序的通知》對平臺建設(shè)內(nèi)容、驗(yàn)收要求、報(bào)建驗(yàn)收流程都進(jìn)行了明確，請各市州、縣市區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握。市州應(yīng)按照文件要求，做好對縣市區(qū)窗口平臺的建設(shè)督導(dǎo)與各項(xiàng)審查工作；縣市區(qū)應(yīng)按照文件相關(guān)要求，對平臺的標(biāo)志、場地、人員、設(shè)備、技術(shù)手段等方面進(jìn)行完善，做好報(bào)建、驗(yàn)收材料編制工作。?

　　2、轉(zhuǎn)變運(yùn)營理念，線上線下并重。各級平臺要改變“重線下輕線上”的運(yùn)營理念，把線上運(yùn)營作為一項(xiàng)重要工作來抓，安排專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)維護(hù)。切實(shí)做好線上線下服務(wù)的銜接，實(shí)現(xiàn)所有服務(wù)活動在平臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中有記錄、能追蹤、可考核。推動線下服務(wù)線上化，快速提升線上服務(wù)活躍度。?

　　3、繼續(xù)大力提升企業(yè)注冊量。省平臺已下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)注冊量的通知》，請各市州嚴(yán)格按照通知要求做好此項(xiàng)工作，盡早完成全省企業(yè)注冊量10萬家的新目標(biāo)。?

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　　附件：?

　　1、已建成市州實(shí)體綜合窗口服務(wù)平臺2018年三季度線上服務(wù)統(tǒng)計(jì)表?

　　2、產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺2018年三季度線上服務(wù)統(tǒng)計(jì)表?

　　3、已建成縣市區(qū)實(shí)體綜合窗口服務(wù)平臺2018年三季度線上服務(wù)統(tǒng)計(jì)表?

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　　??????????????????????????????2018年10月17日

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