??各市州經(jīng)信委，各窗口平臺：

??? 根據(jù)《湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)窗口平臺運(yùn)營績效評價暫行辦法》（湘經(jīng)信中小服務(wù)〔2017〕494號），現(xiàn)將平臺網(wǎng)絡(luò)2018年一季度運(yùn)營情況通報如下:

一、平臺網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況

1、運(yùn)行指標(biāo)：一季度全省平臺網(wǎng)絡(luò)共發(fā)布政策信息10933條，注冊企業(yè)731家，注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)110家，發(fā)布服務(wù)項目336個，開展服務(wù)活動134次，服務(wù)企業(yè)860次，企業(yè)發(fā)布需求169條，綜合所有運(yùn)行指標(biāo)，一季度相對活躍的市州平臺有岳陽、永州、益陽；產(chǎn)業(yè)集群平臺有長沙電子信息、有色金屬礦產(chǎn)資源綜合利用、株洲硬質(zhì)合金;?縣市區(qū)平臺有雙峰、永興、安仁。

2、活動情況：?2月中旬，我省啟動2018年“創(chuàng)客中國”湖南省中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，目前各地正在組織企業(yè)進(jìn)行報名；?2月底公布湖南省中小企業(yè)“上云”行動計劃，制定了“到2018年底，實(shí)現(xiàn)全省上云中小企業(yè)達(dá)到10萬家”的目標(biāo)，并將任務(wù)分解到各市州。省平臺開辟了“湖南省企業(yè)上云行動專欄”，目前已公布了云平臺及云計算產(chǎn)品推薦目錄，并安排專人負(fù)責(zé)“上云”專欄運(yùn)維工作。另外，為更好展示各地工作成效，省平臺已將各地重點(diǎn)工作及活動動態(tài)在官網(wǎng)首頁“工作動態(tài)”或相關(guān)專欄中予以發(fā)布。一季度，已挑選發(fā)布益陽、婁底、岳陽、長沙工作動態(tài)4條。

3、平臺建設(shè)：1月初發(fā)布了2018年全省縣市區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)實(shí)體窗口平臺建設(shè)計劃，共有37個縣市區(qū)將在2018年底之前完成實(shí)體窗口服務(wù)平臺建設(shè)。3月下旬在全省開展了平臺建設(shè)專題調(diào)研，一季度已完成常德、湘潭、株洲、婁底、邵陽5個市州的調(diào)研。共實(shí)地調(diào)研了臨澧、漢壽、湘鄉(xiāng)、攸縣、武岡、邵陽等27個已建或在建的縣市區(qū)窗口平臺。從調(diào)研情況來看，縣市區(qū)經(jīng)信部門對窗口平臺建設(shè)工作更加重視，積極爭取當(dāng)?shù)卣闹С?，將平臺建設(shè)列入促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作重點(diǎn)。茶陵縣人民政府召開多次政府常務(wù)會研究窗口平臺建設(shè)的資金、場地、運(yùn)營管理等事項；武岡市人民政府在湘商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)無償提供2000平方米的場地建設(shè)中小企業(yè)窗口服務(wù)平臺，引入民營機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理；溆浦縣由經(jīng)信部門、縣中小企業(yè)服務(wù)中心與平臺運(yùn)營機(jī)構(gòu)等多方合作，將平臺建設(shè)納入“智慧溆浦”建設(shè)之中，得到1100平方米三年免租的場地建設(shè)實(shí)體窗口平臺；攸縣、常德武陵區(qū)、株洲高新區(qū)等將窗口平臺與政務(wù)中心結(jié)合，一同辦公，協(xié)同服務(wù)，為企業(yè)提供方便快捷的一站式服務(wù)；邵陽縣、臨澧縣、漢壽縣將平臺與園區(qū)建設(shè)相結(jié)合，在工業(yè)園設(shè)立窗口服務(wù)平臺，直接為企業(yè)提供服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。

二、存在的問題

1、完整性活動數(shù)量占比偏低。一季度發(fā)布的活動中包含圖片、總結(jié)、參會企業(yè)名單的完整性活動次數(shù)共41次，僅占活動總數(shù)的28%。其中，岳陽、懷化、長沙電子信息以及永興縣、安仁縣平臺完成情況相對較好，占比超過50%以上。

2、活動計劃表報送不及時。每月初報送活動計劃表是納入平臺考評的一項經(jīng)常性工作，無論有無活動計劃，都要求報送此表格，以便省平臺對活動發(fā)布進(jìn)行督導(dǎo)。但有不少平臺對此項工作不夠重視，不報情況較為突出。一季度報送表格的平臺有湖南食品、長沙生物醫(yī)藥、株洲蘆淞服飾、株洲硬質(zhì)合金、長沙電子信息。其中長沙生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群平臺每月均按時報送。

? 3、服務(wù)企業(yè)量偏少。服務(wù)企業(yè)量是體現(xiàn)平臺服務(wù)成效的重要指標(biāo)，如按每個平臺實(shí)際服務(wù)情況，每天都應(yīng)有數(shù)據(jù)產(chǎn)生（大部分沒有通過平臺網(wǎng)絡(luò)線上開展的服務(wù)可通過“線下服務(wù)”功能進(jìn)行錄入），但一季度，全省有一半以上平臺，該項指標(biāo)極少，甚至為0，這給上報國家數(shù)據(jù)及考評工作造成了不良影響。

三、下階段工作要求

????1、加大“企業(yè)上云”、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”推進(jìn)力度。各窗口平臺要將“企業(yè)上云”、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”列入平臺重點(diǎn)工作，做好區(qū)域內(nèi)企業(yè)的宣傳發(fā)動和組織工作。借助“企業(yè)上云”及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等工作，加強(qiáng)平臺宣傳推廣力度，讓企業(yè)了解平臺線上線下的作用，吸引企業(yè)在平臺網(wǎng)站注冊、使用，提升平臺活躍度。

2、加快平臺報建工作進(jìn)度。按照《2018年全省縣市區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)實(shí)體窗口平臺建設(shè)計劃》，今年要完成37家縣市區(qū)實(shí)體平臺建設(shè)。但目前向省平臺提交報建材料的平臺僅有3家。請在建實(shí)體平臺的縣市區(qū)經(jīng)信部門按照《關(guān)于明確全省中小企業(yè)公共服務(wù)窗口平臺報建、驗(yàn)收和認(rèn)定程序的通知》要求，加快建設(shè)推進(jìn)力度，6月底前完成報建工作。我委將定期對在建實(shí)體窗口平臺的建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)度。

3、及時做好全國中小企業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)的報送工作。各窗口平臺要結(jié)合每月開展的服務(wù)工作，按時間節(jié)點(diǎn)及相關(guān)要求做好全國中小企業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)的上報工作，真實(shí)全面客觀的反映我省中小企業(yè)服務(wù)情況。

4、按要求抓好平臺的運(yùn)營管理工作。2018年，將繼續(xù)參照《湖南省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)窗口平臺運(yùn)營績效評價暫行辦法》（湘經(jīng)信中小服務(wù)〔2017〕494號）》要求，開展對窗口平臺運(yùn)營管理績效評價。請各窗口平臺認(rèn)真對照評價指標(biāo)，采取線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，做好窗口平臺的運(yùn)營管理工作。我委將按照《關(guān)于加快推進(jìn)全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營的通知》（湘經(jīng)信中小服務(wù)〔2017〕711號）要求，建立窗口平臺準(zhǔn)入退出機(jī)制，對窗口平臺進(jìn)行動態(tài)管理，有序進(jìn)退。

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附件：

1、已建成市州實(shí)體綜合窗口服務(wù)平臺2018年一季度線上服務(wù)統(tǒng)計表

2、產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺2018年一季度線上服務(wù)統(tǒng)計

3、已建成縣市區(qū)實(shí)體綜合窗口服務(wù)平臺2018年一季度線上服務(wù)統(tǒng)計表

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????????????????????????????? 2018年5月2日